Публичная оферта интернет-магазина РОСМОП

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ПРОМОП» (ООО «ПРОМОП»), ИНН 3123208910, КПП 312301001, ОГРН 1103123001387. Юридический адрес: 308023, Белгородская область, г. Белгород, пер. 5-й Заводской, зд. 11в. Телефон: +7 (920) 561-11-01. Электронная почта: info@rosmop.ru.

1.2. Интернет-магазин — сайт https://rosmop-shop.ru, работающий под обозначением РОСМОП. В магазине предлагаются товары для профессиональной и бытовой уборки. Сведения о товарах, ценах и доступности размещаются в карточках товаров.

1.3. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ. Покупатель-потребитель приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Настоящая оферта регулирует розничные покупки физических лиц. Закупки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для предпринимательской деятельности оформляются по отдельно согласованным условиям; потребительские гарантии на такие отношения автоматически не распространяются.

1.4. Настоящий документ является публичной офертой о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом. Актуальный текст размещается по адресу https://rosmop-shop.ru/oferta. К оформленному заказу применяется редакция, действовавшая при заключении договора. Изменения не изменяют уже согласованные условия заказа без законных оснований.

1.5. Информация о доставке и оплате размещается по адресам https://rosmop-shop.ru/delivery и https://rosmop-shop.ru/payment, о возврате — https://rosmop-shop.ru/return. Эти условия применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям закона и согласованным условиям заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать покупателю выбранный товар, а покупатель обязуется принять и оплатить его на согласованных условиях. Наименование, количество, основные свойства, цена товара и условия доставки определяются карточкой товара и оформленным заказом.

2.2. Обязательная информация о товаре, изготовителе, правилах безопасного использования, сроке службы, гарантии и подтверждении соответствия предоставляется в объёме, установленном законодательством, на сайте, в маркировке и/или сопроводительной документации.

3. Заключение договора и оформление заказа

3.1. Покупатель выбирает товар, указывает количество, контактные данные и сведения для доставки, выбирает доступный способ оплаты, проверяет итоговую стоимость и направляет заказ через сайт. До отправки заказа покупателю предоставляется возможность ознакомиться с офертой и условиями покупки.

3.2. Договор считается заключённым с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар на условиях оферты либо с иного предусмотренного законом момента. Продавец направляет подтверждение заказа с номером или иным идентификатором и согласованными условиями. Техническая проверка наличия не означает права продавца произвольно отказаться от заключённого договора.

3.3. Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа, и проверяет их правильность. При выявлении ошибки необходимо сообщить продавцу по указанным в разделе 1 контактам.

3.4. Если исполнить заказ на согласованных условиях невозможно, продавец незамедлительно информирует покупателя и предлагает законные способы урегулирования. Замена товара, изменение цены, состава заказа или срока доставки согласуются с покупателем. Права покупателя при нарушении договора сохраняются в полном объёме.

3.5. Согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо, и согласие на рекламу оформляются отдельно. Оформление заказа или принятие оферты не означает согласия на рекламные рассылки. Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения договора, допускается на предусмотренном законом основании.

4. Цена товара, оплата и доставка

4.1. Цены указываются в рублях Российской Федерации и включают обязательные налоги в применимых случаях. Стоимость доставки, если она взимается, указывается отдельно. Итоговая сумма сообщается до подтверждения заказа.

4.2. Цена оформленного заказа не изменяется продавцом в одностороннем порядке. Информация об акциях и условиях их применения доводится до покупателя до заключения договора.

4.3. Оплата производится онлайн через Яндекс Пэй способами, доступными в платёжной форме. Для заказов с доставкой действует полная предварительная оплата. Оплата при получении не подключена. Продавец обеспечивает направление кассового чека в установленном законом порядке на предоставленный адрес электронной почты или номер телефона.

4.4. Доставка осуществляется Яндекс Доставкой и СДЭК, включая доступные партнёрские ПВЗ сети Яндекс Доставки. Конкретные способы, стоимость и срок определяются для выбранного адреса и заказа при оформлении. Самовывоз со склада магазина не подключён.

4.5. Для Яндекс Доставки и СДЭК установлен порог бесплатной доставки 5 000 рублей. Применение условия к выбранному варианту и окончательная стоимость отражаются при оформлении заказа.

4.6. График отгрузки магазина: понедельник–пятница, окончание сборки в 14:00, отгрузка в 18:00. Согласованная при оформлении дата получения учитывает доступный график. Часы работы и срок хранения отправления в ПВЗ сообщаются выбранной службой доставки.

4.7. Обязанность передать товар исполняется при его вручении покупателю или указанному им получателю в согласованном месте. При организованной продавцом доставке риск случайной гибели или повреждения товара переходит в предусмотренный законом момент передачи покупателю. Передача перевозчику сама по себе не освобождает продавца от обязательств перед потребителем.

4.8. При получении рекомендуется осмотреть товар и сообщить о повреждениях или недостаче. Непредъявление замечаний непосредственно при получении и отсутствие акта перевозчика не прекращают установленные законом права покупателя.

5. Возврат товара и денег и отмена заказа

5.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца со дня передачи.

5.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие чека не препятствует ссылкам на иные доказательства покупки. Исключение составляет товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его покупателем.

5.3. При недостатках покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая замену, уменьшение цены, устранение недостатков или возмещение соответствующих расходов либо отказ от договора и возврат денег, с учётом установленных законом особенностей. Проверка качества и экспертиза проводятся по правилам закона и не служат основанием для произвольного продления сроков.

5.4. Требования можно направить на info@rosmop.ru, по юридическому адресу продавца или иным законным способом. Для оперативной обработки укажите номер заказа, товар, контакт для ответа и выбранное требование. Рекомендуемые сведения и документы не являются обязательными сверх требований закона.

5.5. Рекомендуемые пункты получения обратных отправлений:

Яндекс Доставка — г. Белгород, ул. Мичурина, 104.

СДЭК — г. Белгород, ул. Есенина, 8.

Получатель: ООО «ПРОМОП», телефон +7 (920) 561-11-01.

Перед отправкой в ПВЗ уведомите продавца для оформления необходимых реквизитов накладной и получения посылки. Покупатель также вправе вернуть товар другим способом, позволяющим продавцу проверить его состояние при получении. Сведения для альтернативного возврата предоставляются по запросу; предварительное уведомление не ограничивает законное право отказа. Подробная инструкция размещена по адресу https://rosmop-shop.ru/return.

5.6. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную пересылку и риск случайного повреждения или утраты в пути несёт покупатель. Из возвращаемой суммы могут исключаться только предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, без двойного удержания. Возврат товара с недостатками по требованию продавца осуществляется за его счёт.

5.7. Возврат денег при отказе от дистанционной покупки надлежащего качества осуществляется не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Требование о возврате денег за товар с недостатками удовлетворяется в течение 10 дней по статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Срок не исчисляется заново со дня поступления посылки в магазин. Возврат производится, как правило, исходным способом оплаты; если это невозможно, стороны согласуют иной законный способ.

5.8. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара применяются права покупателя, предусмотренные статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая требование о передаче в новый срок или возврате предоплаты и предусмотренные законом последствия просрочки.

6. Прочие условия и реквизиты

6.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Условия оферты не исключают и не ограничивают обязательные права потребителя и ответственность продавца.

6.2. Покупатель вправе обратиться к продавцу для урегулирования спора; обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, установленных законом. Право потребителя на выбор суда сохраняется.

6.3. Информация об обработке персональных данных размещена по адресу https://rosmop-shop.ru/privacy.

6.4. Продавец: ООО «ПРОМОП».

ИНН 3123208910. КПП 312301001. ОГРН 1103123001387.

Юридический адрес: 308023, Белгородская область, г. Белгород, пер. 5-й Заводской, зд. 11в.

Контактный адрес и склад: 308023, г. Белгород, пер. 5-й Заводской, 11.

Электронная почта: info@rosmop.ru.

Телефон: +7 (920) 561-11-01.

Сайт: https://rosmop-shop.ru.